スタンダード版よくある質問

スタンダード版よくある質問

 

使えるホームページの年間保守のサーバー容量は？メールはいくつまで付いていますか？

サーバー容量は2GBになります。 メールアカウントは無制限です。

サーバー容量を増設することは可能？

はい。可能です。 【使えるホームページディスク容量２ＧＢ追加（１年）】

使えるホームページ年間保守の中身は？

①ホスティング料金　②フリーダイヤルＴＥＬサポート　③リモート遠隔サポート ④メール利用　　　　 ⑤リビジョンアップ

ソフトのバージョンアップの際は有料ですか？無料ですか？

有料になります。 機能追加などの【バージョンアップ】の場合は有料となります。ブラウザバージョンアップに伴う対応（リビジョンアップ）は無償となります。

フリーダイヤルは土日も対応していますか？

土日は対応しておりません。 サポート時間 は【祝祭日と弊社休業日を除く、月曜日～金曜日 9 時30 分～12 時 13 時～17 時30 分　。】となります。

リース期間が終了しても使えるホームページの年間保守は必須ですか？

リース期間が終了してもソフトを使用していただく間は、必須となります。

リース契約の場合リース終了後はどうなりますか？

リース終了後は【再リース】もしくは【リース物件買取り】をしていただく形になります。 詳しくはご検討のリース会社様に確認してください。

リース終了後、例えばホームページ更新の必要がなくなりリース返却をした場合、作成したホームページはどのようになりますか？なくなってしまいますか？

いいえ。なくなりません。 作成されたホームページに関しましては、お客様の所有権となります。（弊社が作成したトップページデザインも含む）ソフトを使用しなくてもＷＥＢサーバー上にデータを残すことができます。

使えるホームページを使用しなくなった場合、更新はできなくなりますか？

いいえ。 市販のホームぺージ作成ソフトで作成・更新が可能です。

使えるホームページを複数台同時で使用可能ですか？

はい。可能です。 保存をした順にデータが上書きされます。ただしあまりたくさんのユーザーで同時に使用することはおすすめできません。スペックが悪くなり動作不良を起こす場合がございます。同時アクセス2台～3台程度を推奨させていただいております。

使えるホームページ複数台で使用する場合はライセンス料金が発生しますか？

いいえ。発生いたしません。

グループ会社が別で1社あります。 2社分のホームぺージを作成したいのですが、見積り構成はどうなりますか？

追加で【使えるホームページ 2本目追加】100,000円を購入いただく形になります。

2社分購入する場合年間保守はどうなりますか？

ドメインをひとつでされる場合（例：1社目のＨＰ。　 http://www.asakura.or.jp/hospital/index.html・2社目のＨＰ。 Http://www.asakura.or.jp/dayservice/index.html）は年間保守１つで使用可能です。 （ただし3事業所様までになります。それ以上必要な場合は別途ご相談ください。）

2社分購入する場合、ドメインを分けたい場合の年間保守はどうなりますか？

【http://www.asakura.or.jp】と【http://www.asakurasoft.co.jp】のように別のドメインを使用される場合は【使えるホームページ年間保守（1年）】×2本となります。

2社分購入の場合はデザイン料はどうなりますか？

【使えるホームページデザインテンプレートシステム】　×2本必要になります。

トップページ以外のページの作成を依頼できますか？

はい。ページデザイン（1ページ）で対応させていただきます。

例えば導入後現在のデザインが飽きたので、コンテンツ（中身）はそのままでデザインだけのリニューアルは可能ですか？

はい。可能です。【テンプレートデザイン制作費】150,000円で対応させていただきます。

使えるホームページデザインテンプレートシステムの中には何が含まれていますか？

①トップページ制作　②テンプレートデザイン制作　③操作指導1回

【使えるホームページデザインテンプレートシステム】【使えるホームページデザインテンプレートシステムライト】との違いはなんですか？

【使えるホームページデザインテンプレートシステムライト】はオリジナルデザインを希望されないお客様向けのメニューになります。既存のテンプレートで使用していただく形になります。操作指導1回のみが含まれます。

ストアーカートシステムを利用したいのですが、見積構成はどうなりますか？

【使えるホームページデザインテンプレートシステムＮ】を購入していただく形になります。 ①トップページデザイン制作②デザインテンプレート制作③使えるホームページ指導指導1回・ストアーカートシステム指導1回となります。

ストアーカートシステムを利用する場合、初期費用の【使えるホームページデザインテンプレートＮ】以外になにか必要ですか？

はい。必要になります。 【ストアカートシステム対応機能年間保守（1年）】40,000円が2年目以降必須となります。

【ストアカートシステム対応機能年間保守（1年）】をやめるとどうなりますか？

ストアーカートがご利用できなくなります。 ストアカートシステムは買取りではなく、レンタル形式になります。【ストアカートシステム対応機能年間保守（1年）】内にレンタル費用が含まれております。レンタルサービスですのでリースに含めることはできません。

ストアーカートシステムは使えるホームページ導入後の増設が可能ですか？

可能です。 【使えるホームページ初期設定費】　50,000円を購入いただくかたちになります。操作指導が必要な場合は、別途になります。

ドメイン費用は初期に発生しますか？

いいえ。 【使えるホームページ初期費用】の中に含まれていますので発生いたしません。2年目以降発生します。

ドメイン移行の際、別途費用が発生しますか？

いいえ、発生しません。

使えるホームページスタンダードをお客様のサーバーで使用は可能ですか？

基本的には不可能です。 どうしても必須の場合はご相談下さい。

既存ホームページを持っていますが、使えるホームページを導入できますか？

できます。 その際には既存のサーバーからアサクラソフトのサーバーに移行していただく形になります。

サーバー移行の場合別途費用が発生しますか？

発生いたしません。

今のホームページのコンテンツ（中身）を移行する場合、費用は発生しますか？

弊社で移行作業を行う場合はデータ移行費が発生します。（データー量によって費用が変わります） お客様で移行していただく場合は別途発生しません。

今のデザインは気にいっているのでそのまま使えるホームページに移行したいのですか可能ですか？

完全に移行とまではいきませんがある程度使えるホームページ（パッケージシステム）にレイアウト等の仕様を合わせていただく必要はありますが、デザイン的な要素（雰囲気）は極力保持できます。

今のページそのままのデザイン移行でも【使えるホームページデザインテンプレートシステム】は必要ですか？

必要になります。 デザインが同じでも一から作成することになります。

ドメイン移行作業の場合ドメイン名は変わってしまいますか？

変わりません。 そのまま移行していただくことが可能です。

ドメインの移行作業はやっていただけますか？

移行手続き等はアサクラソフトにて行います。

ドメイン以移行に関して注意することはありますか？

現在のサーバーと新サーバー（アサクラソフトサーバー）を並行稼働期間が必要となります。 1か月程度が推奨ですので使えるホームページを購入いただいた後ドメイン移行（ＤＮＳ変更）が終了しても旧サーバーの契約を1か月程度残していただくかたちになります。

その他ドメイン以移行に関して注意することはありますか？

サーバー平行稼働期間中にはお使いのメール設定を変更する必要があります。 旧新どちらのサーバーにメールが送信されても受信できるように。詳しくは担当営業にお問合せください。

ドメイン移行時に伴うメールソフトの設定はアサクラソフトにてやっていただけますか？

基本的にはメールソフト設定はお客様にて行っていただきます。 メール設定マニュアルをお渡しします。（OUTLOOK EXPRESSのみ）

画像の作成・修正などをしたい場合、使えるホームぺージで作成可能ですか？

不可能です。 画像の修正・加工につきましては別途画像作成ソフトが必要となります。

バナーなどの画像を作成をお願いしたいのですが？

はい。可能です。 画像の大きさや中身によって価格が変わります。詳しくは担当の営業にご連絡ください。

使えるホームページを導入すると検索結果（ＳＥＯ対策）はよくなりますか？

更新システムを利用すると比較的に検索結果にいい影響がでますが、上位表示を保証はできません。

検索エンジン対策になるキーワード入力（meta　keywordタグ入力）はできますか？

はい。ページごとに入力が可能です。

使えるホームページ内で画像を小さくできますが、実際のデータは小さくなりますか？

いいえ。 あくまで表示を小さくしているだけで実際のデータは小さくなりません。よってデータ容量も小さくなりません。データ自体を小さくしたい場合は別途画像ソフトが必要になります。

ストアーカートシステムはクレジットカード機能は利用できますか？

各クレジットカードシステム会社と連動しますが、別途クレジットカードシステム会社との契約が必要となります。詳しくは担当営業にお問合せください。

ストアーカートシステムは何アイテムまで登録ができますか？

3000アイテムまでとなります。

現在のサーバーのオプションでメールのウィルスチェックサービスを利用していますが、メールのウィルスチェックは可能ですか？

はい。標準で対応しております。別途費用は発生しません。

メールアカウント追加は自社でできますか？

できません。サーバー管理画面はご提供しておりません。 メールアカウント追加申し込み用紙に記入の上、申込をFAXにて行っていただき、アサクラソフトにて設定いたします。

サイト内検索機能を追加したいのですが？

フリーで提供されているサイト内検索システムであればサイト内に設置することは可能です。 設置は無償で対応させていただきます。詳しくは担当営業にお尋ねください。

今使用しているＣＧＩプログラム（アクセスカウンターなど）を使用したいのですが、可能ですか？

使えるホームぺージテキスト編集エディタ機能はＨＴＭＬ入力が可能です。 そこにＣＧＩソースをコピー＆ペーストなどで貼り付けていただくことは可能だと思いますが、一度、検証としてお使いのＣＧＩを使えるホームページデモサイトにて設置することをお勧めします。

Flashを作りたいのですが？

【Flash制作】70,000円にて対応させていただいております。 ※５コマまでです。それ以上のボリュームであれば別途ご相談ください。

問合せフォームはＳＳＬに対応していますか？

使えるホームページ内で作成する問合せフォームはＳＳＬに対応しておりません。 ＳＳＬフォームが必須の場合は、使えるホームページの機能ではありませんが、サーバー内の問合せフォーム作成機能を使用することにより可能です。その際の項目設定（住所・電話番号など）はアサクラソフト側でしか設定できませんので、変更の場合は申請していただく形になります。申請の場合は別途費用は発生しません。

ストアーカートシステムはＳＳＬに対応していますか？

はい、対応しております。 購入画面（情報入力画面）がＳＳＬ対応となります。